IMtech
Обговорити проєкт

Послуга

AI-автоматизація

Шукаємо в процесі рутину, яку можна передати системі, і вбудовуємо AI в робочі програми й месенджери — з перевіркою людиною там, де помилка дорога. Опублікованих кейсів з AI на сайті поки немає, тому тут описуємо, як ми підходимо до таких задач.

Обговорити проєкт

Анімація: документ потрапляє в систему, розкладається на окремі поля й виходить упорядкованою таблицею.

Коли це потрібно

Ситуації, з якими до нас приходять по цю послугу.

  • Багато однакових запитів

    Працівники щодня відповідають на ті самі питання клієнтів і колег.

  • Документи переносять руками

    Дані з рахунків, накладних чи договорів передруковують у програму — повільно й з помилками.

  • Рутина забирає час фахівців

    Звіти, розбір фото чи записів розмов роблять люди, які могли б займатися складнішою роботою.

  • Незрозуміло, з чого почати з AI

    Хочеться використати AI, але неясно, де він справді допоможе, а де лише додасть ризику.

Що входить

  1. Пошук процесів для автоматизації

    Розбираємо процес і вибираємо, що автоматизувати першим: де рутини найбільше, а користь можна перевірити.

  2. Чат-боти й асистенти

    Боти в месенджерах і на сайті відповідають на типові питання за вашими матеріалами, а складне передають людині.

  3. Розпізнавання документів

    Поля з рахунків, накладних і договорів потрапляють у систему без передруку й перевіряються за вашими правилами.

  4. Розбір фото й голосу

    Розпізнавання мови, розшифрування записів, розбір фото до звітів і заявок.

  5. Перевірка людиною

    Сумнівні випадки система не вирішує сама, а віддає на підтвердження відповідальному.

  6. Вбудовування в процес

    AI працює всередині ваших програм і месенджерів, а не окремим сервісом поруч.

  7. Пілот і перевірка результату

    Запускаємо на частині процесу з узгодженими критеріями й разом вирішуємо, чи розширювати.

Що ви отримуєте

  • Перелік процесів, які варто автоматизувати, і з чого почати
  • Прототип на ваших прикладах документів чи запитів
  • Бота чи обробку документів, вбудовану в процес
  • Правила перевірки людиною для сумнівних випадків
  • Пілот з узгодженими критеріями результату

Шлях проєкту

Від першої розмови до щоденної роботи

Кожен крок закінчується рішенням: іти далі чи зупинитись. Наступний не починаємо, поки попередній не дав відповіді.

  1. 01

    Знайомство із задачею

    Ви описуєте процес і те, що в ньому заважає. Ми відповідаємо листом із питаннями й домовляємось про розмову.

  2. 02

    Дослідження

    Вивчаємо процес разом із людьми, які в ньому працюють. Записуємо, що система має змінити і як це перевіримо.

  3. 03

    Прототип

    Збираємо робочий прототип ключового сценарію, щоб перевірити ідею на реальних даних, а не на красивих екранах.

  4. 04

    Пілот

    Запускаємо систему у вашому справжньому оточенні з узгодженими критеріями результату й терміном. Після пілоту разом вирішуємо, чи йти далі.

  5. 05

    Запуск і розвиток

    Доводимо до щоденної роботи: надійність, права доступу, звʼязки з іншими програмами, документація, супровід. Далі розвиваємо за відгуками користувачів.

Питання про послугу

Чим AI-бот відрізняється від бота з кнопками?

Бот із кнопками веде людину заданим меню. AI-бот розуміє питання, поставлене своїми словами, відповідає за вашими матеріалами, а складне передає людині.

Що, як система помилиться?

Тому в процесі лишається людина: сумнівні випадки йдуть на підтвердження відповідальному, а правила перевірки ми узгоджуємо до запуску.

Чи вбудуєте AI в наші програми й месенджери?

Так, це і є наш підхід: AI працює там, де люди вже працюють, — у месенджері, обліковій системі чи робочій програмі.

Чому на сайті немає кейсів з AI?

Опублікованих кейсів з AI поки немає. Почати пропонуємо з прототипу на ваших прикладах: він покаже, чи дає автоматизація користь саме у вашому процесі.

Інші послуги

Усі послуги

Є проєкт, для якого немає готового рішення?

Опишіть його кількома реченнями: як усе працює зараз і що заважає. Відповімо найближчого робочого дня листом із питаннями.

Звʼязатися