IMtech
Обговорити проєкт

Послуга

CRM і продажі

Будуємо CRM під ваш спосіб продавати: заявки й замовлення зі статусами, картка запиту з документами й листуванням, розрахунок ціни прямо в заявці, кабінети для клієнтів і партнерів. Не коробка із зайвим, а те, з чим працює ваш відділ продажів.

Обговорити проєкт

Анімація: картки заявок проходять чотири етапи продажу, що звужуються, як воронка; частина відпадає на півдорозі, решта доходить до угоди, а в картці клієнта додаються рядки історії.

Коли це потрібно

Ситуації, з якими до нас приходять по цю послугу.

  • Заявки в месенджерах і пошті

    Історія клієнта розкидана по чатах, і відповідь залежить від того, хто що памʼятає.

  • Статус доводиться зʼясовувати

    Щоб дізнатися, на якому етапі замовлення, клієнт пише, а менеджер шукає.

  • Ціну рахують вручну

    Кожен прорахунок — таблиця й час менеджера, а помилка коштує грошей.

  • Коробкова CRM не про ваш процес

    Етапи, поля й ролі не збігаються з тим, як ви насправді продаєте.

Що входить

  1. Аналіз продажів

    Звідки приходять клієнти, які етапи проходить заявка, хто за що відповідає.

  2. Заявки й замовлення

    Кожна заявка зберігається в системі зі статусом, причиною зміни та історією; сповіщення — у пошту чи месенджер.

  3. Пошук і фільтри

    Фільтри за статусом і джерелом, пошук за іменем і телефоном.

  4. Картка запиту

    Адреси, прикріплені документи, PDF і листування — в одному місці, а не в пошті.

  5. Розрахунок ціни

    Клієнт чи менеджер одразу бачить ціну за вашими правилами, а правила ви оновлюєте самі.

  6. Кабінети клієнтів і партнерів

    Окремі кабінети для компаній, працівників чи постачальників; партнер може продавати під власним брендом.

  7. Ролі й доступи

    Кожна роль бачить і змінює лише те, що їй дозволено.

  8. Інтеграції

    Форми сайту, пошта, месенджери й облікова система — дані йдуть у CRM без ручного перенесення.

Що ви отримуєте

  • Опис етапів продажу, статусів і ролей
  • Прототип ключового сценарію продажу
  • CRM із заявками, картками й пошуком
  • Кабінети для клієнтів чи партнерів, якщо вони потрібні
  • Звʼязок із сайтом, поштою й месенджерами
  • Код і документацію, відкриті для вас

Шлях проєкту

Від першої розмови до щоденної роботи

Кожен крок закінчується рішенням: іти далі чи зупинитись. Наступний не починаємо, поки попередній не дав відповіді.

  1. 01

    Знайомство із задачею

    Ви описуєте процес і те, що в ньому заважає. Ми відповідаємо листом із питаннями й домовляємось про розмову.

  2. 02

    Дослідження

    Вивчаємо процес разом із людьми, які в ньому працюють. Записуємо, що система має змінити і як це перевіримо.

  3. 03

    Прототип

    Збираємо робочий прототип ключового сценарію, щоб перевірити ідею на реальних даних, а не на красивих екранах.

  4. 04

    Пілот

    Запускаємо систему у вашому справжньому оточенні з узгодженими критеріями результату й терміном. Після пілоту разом вирішуємо, чи йти далі.

  5. 05

    Запуск і розвиток

    Доводимо до щоденної роботи: надійність, права доступу, звʼязки з іншими програмами, документація, супровід. Далі розвиваємо за відгуками користувачів.

Повʼязані кейси

Системи, у яких ми вже робили таку роботу.

  • Вантажівки з напівпричепами їдуть трасою на світанкуТимчасове фото
    ДіючийПід NDAвантажні автоперевезення в Європі

    Платформа перевезень

    Розрахунок ставок на автоперевезення в Європі й ведення транспортних запитів — для перевізника, його партнерів і клієнтів.

  • Коробки із сендвічами й випічка на століТимчасове фото
    ДіючийПід NDAкорпоративне харчування та доставка обідів

    Корпоративне харчування

    Платформа корпоративних обідів: працівник збирає тиждень наперед, компанія тримає ліміт, кухня отримує готові стікери й таблиці.

  • Прибиральник пилососить килим в офісіТимчасове фото
    ДіючийПродукт: RealCleanклінінгові послуги

    Управління клінінгом

    Сайт клінінгової компанії з покроковим калькулятором, збереженням заявок і панеллю, де редагують прайс і контент.

Технології з цих кейсів

  • REST API
  • JWT
  • Excel
  • PDF
  • Strapi
  • PostgreSQL
  • Next.js
  • LiqPay
  • Puppeteer
  • Django
  • Django REST Framework
  • Telegram

Питання про послугу

Чому не взяти готову CRM?

Якщо вона покриває ваш процес — беріть. Ми беремося, коли продаж має власні правила: складний розрахунок ціни, кабінети партнерів, особливі статуси.

Чи можна підключити форму сайту й месенджер?

Так. Заявка спершу зберігається в системі, а сповіщення приходить у месенджер — так працює кейс клінінгової компанії.

Чи можуть партнери продавати через нашу систему?

Так. У кейсі для вантажного перевізника партнер отримує сайт під власним брендом — зі своїм лого, мовою й ціновим коефіцієнтом.

Чи можна почати з однієї частини?

Так. Спершу прототип ключового сценарію, потім пілот, і лише після нього вирішуємо, що додавати далі.

Ще в групі «ERP»

Усі послуги

Є проєкт, для якого немає готового рішення?

Опишіть його кількома реченнями: як усе працює зараз і що заважає. Відповімо найближчого робочого дня листом із питаннями.

Звʼязатися