IMtech
Обговорити проєкт

Послуга

Платформи для ресторанів і готелів

Будуємо операційні системи для закладів: хто вийшов на зміну і чи має на це право, що зроблено за зміну, що зламалося і хто це лагодить, що взяли зі складу. Опора — система для ресторанів і готелів (прототип) і облік змін та складу кавʼярні (працює).

Обговорити проєкт

Анімація: на плані закладу працівники заходять на зміну й стають на місця, у списку справ зʼявляються позначки, біля стола спалахує заявка на ремонт, і до неї йде виконавець технічної служби.

Коли це потрібно

Ситуації, з якими до нас приходять по цю послугу.

  • Заклад живе на незвʼязаних інструментах

    Графік у месенджері, навчання у файлах, поломка — дзвінком комусь особисто.

  • Невідомо, чи може людина стати на зміну

    Менеджер не може швидко перевірити, чи пройшов працівник потрібне навчання.

  • Зміна закривається на словах

    Що зроблено на відкритті й закритті, ніхто не бачить — лише чують.

  • Склад без записів

    Продукти беруть без запису, і нестачу неможливо пояснити.

Що входить

  1. Аналіз роботи закладу

    Ролі, зміни, точки контролю й що сьогодні губиться між інструментами.

  2. Графік і відмітки

    Публікація графіка, заміни, підтвердження зміни, відмітки в застосунку чи боті, нагадування.

  3. Навчання й допуск

    Курси з версіями; складений тест відкриває вихід у зміну.

  4. Списки справ

    Відкриття, робота, закриття — з фотопідтвердженням і фіксацією інцидентів.

  5. Заявки технічній службі

    Пріоритет, відлік строку, журнал і закриття з підтвердженням заявника.

  6. Склад

    Видачі зі складу з каталогом, кількістю, одиницею виміру й фото.

  7. Бек-офіс менеджера

    Хто на зміні, хто не відмітився, що потребує рішення сьогодні; конструктор ролей.

Що ви отримуєте

  • Опис ролей, змін і правил закладу
  • Прототип наскрізного сценарію зміни
  • Застосунки для персоналу й технічної служби
  • Бек-офіс менеджера
  • Код і документацію, відкриті для вас

Шлях проєкту

Від першої розмови до щоденної роботи

Кожен крок закінчується рішенням: іти далі чи зупинитись. Наступний не починаємо, поки попередній не дав відповіді.

  1. 01

    Знайомство із задачею

    Ви описуєте процес і те, що в ньому заважає. Ми відповідаємо листом із питаннями й домовляємось про розмову.

  2. 02

    Дослідження

    Вивчаємо процес разом із людьми, які в ньому працюють. Записуємо, що система має змінити і як це перевіримо.

  3. 03

    Прототип

    Збираємо робочий прототип ключового сценарію, щоб перевірити ідею на реальних даних, а не на красивих екранах.

  4. 04

    Пілот

    Запускаємо систему у вашому справжньому оточенні з узгодженими критеріями результату й терміном. Після пілоту разом вирішуємо, чи йти далі.

  5. 05

    Запуск і розвиток

    Доводимо до щоденної роботи: надійність, права доступу, звʼязки з іншими програмами, документація, супровід. Далі розвиваємо за відгуками користувачів.

Повʼязані кейси

Системи, у яких ми вже робили таку роботу.

  • Стійка реєстрації в лобі готелюТимчасове фото
    ПрототипПродукт: Vatraготельно-ресторанний бізнес

    Система для ресторанів і готелів

    Система для готелів і ресторанів: графіки змін, навчання з допуском у зміну й заявки технічній службі — у застосунках і бек-офісі менеджера.

  • Бариста за стійкою кав'ярні з кавомашиноюТимчасове фото
    ДіючийПродукт: SweetTravelгромадське харчування — кавʼярня

    Управління кавʼярнею

    Облік робочого часу й складу для кавʼярні: працівники відмічають зміни в Telegram-боті, менеджер веде графіки й нагадування у веб-панелі.

Технології з цих кейсів

  • Expo
  • React Native
  • Next.js
  • Telegram Bot
  • Telegram Mini App
  • PDF

Питання про послугу

Чи підходить це для мережі закладів?

Система для ресторанів і готелів проєктувалась для мереж кафе й ресторанів, готелів і кейтерингу. Як саме розділити заклади й ролі у вас, вирішуємо на етапі дослідження.

Чи можна почати з одного модуля — наприклад, змін?

Так. У кавʼярні почали з відміток змін у Telegram-боті та видач зі складу.

На якій стадії ці системи?

Облік змін і складу кавʼярні працює в замовника. Система для ресторанів і готелів — прототип: застосунки й бек-офіс працюють на демонстраційних даних.

Ще в групі «Платформи»

Усі послуги

Є проєкт, для якого немає готового рішення?

Опишіть його кількома реченнями: як усе працює зараз і що заважає. Відповімо найближчого робочого дня листом із питаннями.

Звʼязатися